Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571) y al D.S. 011-2011-PCM, ponemos a tu disposición este Libro de Reclamaciones digital. Completa el formulario y recibirás una copia de tu reclamo en tu correo, con un número de registro para tu seguimiento.

Fecha: 20/07/2026

1 · Datos del consumidor

Nombre completo* Domicilio Tipo de documento* Número de documento*

Teléfono*

Correo electrónico*

Actúo como apoderado (para menores de edad)

2 · Identificación del bien contratado

Producto Servicio

Descripción del producto o servicio* Monto reclamado (S/)

3 · Detalle

Reclamo Disconformidad con el producto o servicio Queja Disconformidad con la atención

Detalle del reclamo* Pedido del consumidor*

Declaro que la información proporcionada es veraz y acepto la Política de Privacidad.

Plazo de respuesta: 15 días hábiles. Recibirás una copia en tu correo.